Introduzione
ASB è una società che unisce marketing, comunicazione, sviluppo software, psicologia e design inclusivo in un unico ecosistema progettuale. La sua identità è ibrida per natura: integra competenze diverse con un obiettivo comune, quello di costruire esperienze di comunicazione etiche, accessibili e misurabili. Certificata ISO 9001 (Qualità), ISO 30415 (Diversità e Inclusione) e UNI/PdR 125 (Parità di Genere), ASB adotta un approccio strutturato ai principi QDEI (Quality, Diversity, Equity, Inclusion), che non restano dichiarazioni di intenti ma diventano criteri operativi all'interno di ogni progetto. In questo contesto nasce la partnership con Syllog, scelta come infrastruttura tecnologica per ospitare ASBacademy e i suoi percorsi formativi, a partire dal corso "Value-driven brand communication".
Sfide
Nel progettare ASBacademy, il team ASB si è trovato di fronte a un problema comune ma spesso sottovalutato: la distanza tra contenuto formativo e piattaforma di erogazione. Le principali criticità erano:
- Trasformare contenuti complessi su comunicazione, etica e identità di brand in percorsi realmente fruibili
- Evitare che l'esperienza di apprendimento si traducesse in un'interfaccia rigida, poco coerente con i principi di accessibilità e design inclusivo
- Garantire coerenza tra il valore dichiarato (qualità, inclusione, human-centered design) e l'esperienza digitale offerta agli utenti
- Ridurre la frizione nella costruzione e gestione dei corsi, senza sacrificare controllo e struttura
- Rendere l'esperienza di apprendimento misurabile, ma senza trasformarla in un processo freddo o puramente meccanico
Perché ASB ha scelto Syllog
La scelta di Syllog nasce da un'esigenza molto concreta: trovare una piattaforma che non fosse solo un contenitore, ma un'estensione coerente del modo di lavorare di ASB. Syllog è stata selezionata perché permette di tradurre materiali e conoscenze in percorsi formativi strutturati senza perdere leggibilità, fluidità e centralità dell'esperienza utente. In particolare, tre elementi sono stati determinanti:
Per il team ASB, il valore più immediato è stato anche operativo: una piattaforma che semplifica la costruzione dei percorsi formativi, riducendo complessità tecnica e carico gestionale.
- Esperienza senza attrito: una struttura intuitiva che riduce la complessità percepita, sia per chi costruisce i corsi sia per chi li segue. L'attenzione resta sul contenuto, non sulla navigazione.
- Coerenza con i principi di accessibilità e inclusione: la piattaforma permette di implementare un approccio coerente con il design inclusivo, rendendo la fruizione più accessibile a diversi livelli cognitivi e operativi.
- Uso dell'intelligenza artificiale come supporto, non sostituzione: l'AI viene integrata come strumento di facilitazione dell'apprendimento, mantenendo centrale il ruolo umano nella progettazione e nella supervisione dei contenuti.
Risultati e primi impatti
ASBacademy è oggi una realtà attiva, con il primo corso già disponibile: "Value-driven brand communication. Costruire, gestire e misurare l'identità plurale nell'ecosistema digitale". I primi riscontri evidenziano:
- Una maggiore fluidità nella costruzione dei percorsi formativi
- Un'esperienza utente più coerente con i principi di accessibilità e qualità dichiarati da ASB
- Una riduzione della complessità operativa nella gestione dei contenuti
- Una percezione più "umana" della formazione digitale, anche in un contesto strutturato e scalabile
